Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 13 de julho de 2026
Ana Leo é responsável por esta loja e por este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).
Nossa loja utiliza a tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços a você.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma.
Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de Privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento de suas informações pessoais.
Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende como suas informações são coletadas, utilizadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.
INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS OU PROCESSAMOS
Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser associadas a você ou a outra pessoa.
Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular de modo que não possam identificá-lo ou ser associados a ele.
Dependendo de como você interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável, podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais:
- Informações de contato, incluindo nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail;
- Informações financeiras e de pagamento, incluindo informações relacionadas ao método de pagamento, transações, comprovantes e demais dados necessários para o processamento de pagamentos;
- Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, preferências e configurações;
- Informações sobre transações, incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, além de informações sobre transações anteriores;
- Comunicações conosco, incluindo as informações fornecidas quando você entra em contato conosco ou com nosso atendimento ao cliente;
- Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP ou outros identificadores;
- Informações de uso, incluindo informações sobre como e quando você acessa, utiliza ou navega pelos Serviços.
FONTES DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:
- Diretamente de você, quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, realiza uma compra, entra em contato conosco ou fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma;
- Automaticamente, por meio dos Serviços, do seu dispositivo, de cookies ou de tecnologias semelhantes;
- De nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias ou processar informações pessoais em nosso nome;
- De parceiros ou terceiros, quando permitido pela legislação aplicável.
COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Dependendo de como você interage conosco e dos Serviços que utiliza, podemos usar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços
Usamos suas informações pessoais para prestar os Serviços, cumprir contratos, processar pagamentos e pedidos, lembrar suas preferências e itens de interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerenciar sua conta, organizar o envio de pedidos e proporcionar uma experiência de compra personalizada.
Também podemos utilizar suas informações pessoais para personalizar e melhorar nossos Serviços.
Marketing e publicidade
Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais, publicitárias e de marketing por e-mail, mensagem de texto ou outros meios, quando permitido pela legislação aplicável.
Também podemos utilizar informações sobre sua interação com os Serviços para exibir anúncios e conteúdos relacionados aos nossos produtos e serviços, inclusive com base em itens que você visualizou, comprou ou adicionou ao carrinho.
Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento utilizando a opção de descadastramento disponível nas próprias comunicações.
Segurança e prevenção contra fraudes
Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detectar, investigar e tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou mal-intencionadas e proteger a segurança dos nossos Serviços e de nossos usuários.
Caso você crie uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com terceiros.
Comunicação com você
Usamos suas informações pessoais para prestar atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, fornecer os Serviços e manter nosso relacionamento comercial com você.
Obrigações legais
Podemos usar suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável, responder a processos legais válidos ou solicitações de autoridades competentes, participar de processos judiciais ou outras disputas legais e aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos e políticas.
COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para finalidades legítimas e necessárias à prestação dos Serviços.
Isso pode incluir o compartilhamento:
- com a Shopify e outros parceiros ou prestadores de serviços que atuam em nosso nome, incluindo serviços de tecnologia, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e envio;
- com parceiros comerciais e de marketing, quando necessário para oferecer serviços de marketing e publicidade e conforme permitido pela legislação aplicável;
- quando você nos autoriza, solicita ou consente com o compartilhamento de determinadas informações com terceiros;
- com empresas afiliadas ou pertencentes ao mesmo grupo econômico, quando aplicável;
- em conexão com transações comerciais, como fusões, aquisições, reorganizações ou transferências de ativos;
- quando necessário para cumprir obrigações legais, responder a ordens ou solicitações de autoridades competentes, aplicar nossos termos e políticas ou proteger nossos direitos, os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Dependendo da sua localização, você poderá ter o direito de se opor ao uso ou compartilhamento de suas informações para determinadas formas de publicidade personalizada ou direcionada.
NOSSO RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa determinadas informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso dos Serviços para oferecer, proteger e aprimorar a plataforma e seus recursos.
As informações que você fornece por meio dos Serviços podem ser transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com prestadores de serviços que podem estar localizados em países diferentes daquele em que você reside.
Também podemos utilizar recursos da Shopify que incorporam informações obtidas a partir das suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a própria Shopify. Nesses casos, a Shopify poderá ser responsável pelo processamento de determinadas informações pessoais e pelo atendimento de solicitações relacionadas ao exercício dos seus direitos sobre esse processamento.
Para saber mais sobre como a Shopify utiliza informações pessoais e sobre os direitos que podem estar disponíveis a você, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.
SITES E LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros.
Caso você acesse um site ou serviço que não seja afiliado nem controlado por nós, recomendamos que leia suas respectivas políticas de privacidade, segurança e seus termos e condições.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou pelo conteúdo de sites e serviços de terceiros.
As informações que você compartilha em ambientes públicos ou semipúblicos, como redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas e utilizadas por outros usuários dessas plataformas.
A inclusão de links para sites ou plataformas de terceiros em nossos Serviços não representa, por si só, qualquer endosso de seu conteúdo, proprietários ou operadores.
INFORMAÇÕES DE CRIANÇAS E MENORES DE IDADE
Os Serviços não são destinados especificamente a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade em desacordo com a legislação aplicável.
Se você for pai, mãe ou responsável legal por uma criança ou menor de idade que tenha compartilhado informações pessoais conosco, poderá entrar em contato pelo e-mail analeotv@gmail.com para solicitar a exclusão desses dados, quando aplicável.
SEGURANÇA E RETENÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível e não podemos garantir segurança absoluta.
Por esse motivo, recomendamos que você evite enviar informações sensíveis ou confidenciais por meios de comunicação não seguros.
O período durante o qual mantemos suas informações pessoais pode variar de acordo com diferentes fatores, incluindo a necessidade de manter sua conta ativa, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.
SEUS DIREITOS E ESCOLHAS
Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você poderá ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Direito de acesso ou conhecimento: solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você;
- Direito de exclusão: solicitar a exclusão de determinadas informações pessoais que mantemos sobre você;
- Direito de correção: solicitar a correção de informações pessoais incorretas, incompletas ou desatualizadas;
- Direito à portabilidade: solicitar uma cópia das suas informações pessoais ou, em determinadas circunstâncias, sua transferência a terceiros;
- Direito de se opor ao uso ou compartilhamento de dados para publicidade direcionada: dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você poderá se opor ao uso ou compartilhamento de suas informações pessoais para determinadas formas de publicidade personalizada ou direcionada;
- Direito de revogar o consentimento: quando o processamento dos seus dados depender do seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.
Esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a determinadas condições, limitações ou exceções previstas na legislação aplicável.
Preferências de comunicação
Podemos enviar comunicações promocionais por e-mail quando permitido. Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento utilizando a opção de descadastramento disponível nos próprios e-mails.
Mesmo após o cancelamento das comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens não promocionais necessárias para a prestação dos Serviços, como informações relacionadas à sua conta, compras, pedidos ou transações.
Direitos de residentes no Reino Unido e no Espaço Econômico Europeu
Caso você resida no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu, poderá ter direitos adicionais previstos pela legislação de proteção de dados aplicável, sujeitos a determinadas condições, exceções e limitações.
Esses direitos podem incluir:
- o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais;
- o direito de solicitar a restrição do processamento;
- o direito de solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade de seus dados;
- o direito de revogar seu consentimento quando o processamento estiver baseado nele.
A revogação do consentimento não afeta a legalidade do processamento realizado antes da sua retirada.
Você poderá exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail analeotv@gmail.com.
Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar determinadas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável.
Não discriminaremos você pelo exercício legítimo de seus direitos relacionados à proteção de dados.
Quando permitido pela legislação aplicável, você também poderá nomear um representante autorizado para apresentar uma solicitação em seu nome. Nesse caso, poderemos solicitar comprovação da autorização e confirmação da sua identidade.
Responderemos às solicitações dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.
RECLAMAÇÕES
Se você tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail analeotv@gmail.com.
Dependendo da sua localização, você também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente em seu país ou região.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Suas informações pessoais poderão ser transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside.
Quando exigido pela legislação aplicável, utilizaremos mecanismos reconhecidos para a transferência internacional de dados pessoais.
No caso de transferências de informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, poderão ser utilizados mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou mecanismos equivalentes reconhecidos pelas autoridades competentes do Reino Unido, conforme aplicável.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, Serviços ou por razões operacionais, legais ou regulatórias.
A versão atualizada será publicada neste site e a data de “Última atualização” será modificada sempre que necessário.
Quando exigido pela legislação aplicável, forneceremos aviso sobre alterações relevantes nesta Política de Privacidade.
CONTATO
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos relacionados às suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:
Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, Ana Leo é responsável pelo tratamento das informações pessoais realizado no âmbito desta loja e dos Serviços, sem prejuízo das situações em que a Shopify ou outros prestadores de serviços atuem como controladores independentes de determinados tratamentos de dados.
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